1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación chilena vigente sobre protección de la vida privada y tratamiento de datos de carácter personal (Ley N° 19.628), se informa a los usuarios que el responsable del tratamiento y custodia de la información recopilada en este sitio web es:
Responsable Comercial:
- Nombre: Marcela Pérez
- RUT: 8.549.362-0
- Actividad: Asesoría e intermediación comercial independiente para planes de protección y rescate con personal de salud
- Sitio Web: Asesorescoronaria.cl
- Correo electrónico de contacto: marcela@asesorescoronaria.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 4260 1655
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
A través de nuestros formularios web, enlaces de mensajería (WhatsApp), llamadas telefónicas o correos electrónicos, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono móvil y/o WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Ciudad, comuna o región de residencia (para evaluar cobertura territorial del servicio).
Datos necesarios para la cotización de planes:
- Tipo de plan de interés (por ejemplo: Plan Full Rescue, Cobertura Familiar).
- Rango etario aproximado o número de integrantes del grupo familiar a proteger.
Datos de navegación técnica:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro del sitio web (a través de cookies técnicas o herramientas analíticas estándar para optimizar la experiencia de usuario).
Aclaración sobre Datos Sensibles de Salud:
Este sitio web no solicita historiales clínicos detallados, fichas de salud reservadas ni diagnósticos a través de formularios abiertos. Cualquier antecedente médico o declaración de salud requerida para la incorporación formal a un plan será gestionada a través de los canales y formularios oficiales del prestador final (Unidad Coronaria Móvil S.A.).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas ingresadas voluntariamente por el usuario.
- Mantener comunicación directa vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico respecto a las alternativas de planes de rescate y protección de salud.
- Gestionar y canalizar la documentación previa para formalizar la solicitud de afiliación o contratación ante el prestador final, Unidad Coronaria Móvil S.A. (RUT 88.670.700-2).
- Realizar seguimiento de calidad de la atención comercial brindada.
4. LEGITIMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento explícito, libre e informed otorgado por el usuario al momento de:
- Enviar un formulario de contacto o cotización en el sitio web.
- Iniciar voluntariamente una conversación de mensajería hacia el número de WhatsApp +56 9 4260 1655.
- Enviar una comunicación al correo marcela@asesorescoronaria.cl.
El usuario declara que todos los datos facilitados son veraces, exactos y completos.
5. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Traspaso para fines de contratación: En caso de que el usuario decida avanzar hacia la contratación efectiva de un plan de rescate y protección de salud, sus datos identificatorios y de contacto serán remitidos única y exclusivamente a Unidad Coronaria Móvil S.A. (RUT 88.670.700-2) con el fin estricto de emitir la póliza, contrato de adhesión y formalización de la cobertura de salud.
Prohibición de venta o comercialización: Asesorescoronaria.cl y Marcela Pérez no venden, arriendan, ceden ni transfieren bajo ningún concepto las bases de datos ni la información personal de los usuarios a empresas externas, agencias de publicidad no autorizadas o terceros ajenos a la intermediación comercial de planes UCM.
Requerimientos legales: Los datos solo podrán ser comunicados a autoridades administrativas o judiciales en virtud de mandato legal expreso o resolución judicial ejecutoriada.
6. SEGURIDAD Y CUSTODIA DE LA INFORMACIÓN
Se adoptan medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Las transmisiones de datos a través de la web se encuentran protegidas mediante protocolos de cifrado estándar (HTTPS / SSL).
7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)
De conformidad con la Ley N° 19.628, el titular de los datos personales tiene derecho a solicitar en cualquier momento:
- Acceso / Información: Conocer qué datos personales suyos están en registro.
- Rectificación / Modificación: Actualizar o corregir información errónea, inexacta o desactualizada.
- Cancelación / Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos de los registros de contacto comercial cuando ya no sean necesarios para las finalidades informadas.
- Bloqueo / Oposición: Oponerse al envío de futuras comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario sólo debe enviar un correo electrónico con el asunto "Derechos Datos Personales" a:
📧 marcela@asesorescoronaria.cl o comunicarse por WhatsApp al +56 9 4260 1655.
8. POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies analíticas y de funcionalidad básica:
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- Cookies de medición y analítica (ej. Google Analytics): Permiten conocer estadísticas anónimas de visitas para mejorar la navegación.
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9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a modificaciones legales, jurisprudenciales o requerimientos comerciales. Cualquier modificación será publicada de manera visible en este mismo enlace, indicando la fecha de última revisión.
10. ACEPTACIÓN
Al navegar en este sitio web y proporcionar sus datos mediante los canales dispuestos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos de esta Política de Privacidad.